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Ironfang Analytics

Rejeu de sessions

Revoyez la visite.
Gardez les détails.

Un rejeu de session qui démarre dès la première page, masque les numéros de carte avant qu'ils ne quittent le navigateur du visiteur, et conserve l'adresse IP, le navigateur et la taille de fenêtre à côté de chaque enregistrement.

Aucune carte bancaire requise. Une seule balise script, et les enregistrements sont supprimés au bout de 28 jours. La création de compte est pour l'instant en anglais.

Ironfang Analytics / enregistrementExemple de résultat
/apply00:41 / 01:12
Adresse IP
203.0.113.9
Signalée par
Cloudflare
Navigateur
desktop, chrome, windows
Fenêtre
1280 x 900
Fuseau horaire
Europe/London
Provenance
google.com
3 pages / 1 min 12 s numéros de carte masqués

Ce que contient un enregistrement

La visite, et qui l'a faite

Installez une balise script et chaque visite est conservée 28 jours, sauf si le visiteur refuse l'enregistrement : la page telle qu'elle était, et ce que le navigateur a indiqué sur lui-même.

Revoyez la visite, en direct ou après coup

La page telle que le visiteur l'a vue : défilement, clics, mouvements du pointeur et changements de route d'une page à l'autre. Rejouez-la avec contrôle de la vitesse et saut des périodes d'inactivité, ou suivez une visite pendant qu'elle a lieu, avec une ou deux secondes de décalage, sans que rien ne l'indique sur l'écran du visiteur.

Voyez comment chaque page est utilisée

Les cartes de chaleur viennent des mêmes enregistrements, sans rien de plus à installer : où les visiteurs cliquent, jusqu'où ils font défiler la page, ce qui retient leur attention et où le pointeur s'arrête. Choisissez ordinateur, tablette ou mobile et les 7, 30 ou 90 derniers jours, comparez avec la période précédente, et faites défiler toute la page telle qu'un vrai visiteur l'a vue, avec la chaleur par-dessus.

Enregistre dès la première page

L'enregistrement commence au chargement de la page et n'est conservé qu'une fois que le visiteur interagit, si bien que les robots d'indexation et les visites sans interaction n'entament jamais votre quota. Excluez un visiteur de l'enregistrement en un seul appel et son navigateur s'en souvient, ou demandez d'abord le consentement : rien n'est alors enregistré et aucune requête n'est envoyée tant que votre page ne l'a pas accordé.

Les numéros de carte ne quittent jamais la page

Tout ce qui ressemble à un numéro de carte est masqué dans le navigateur, et les champs de carte, de CVV, de mot de passe et de code à usage unique sont bloqués d'office, quels que soient vos réglages. Masquez tous les champs de formulaire, tout le texte ou des zones entières par sélecteur CSS si nécessaire.

Le visiteur à côté du rejeu

L'adresse IP et si Cloudflare s'en est porté garant, le user agent complet, la taille de la fenêtre et de l'écran, la langue, le fuseau horaire, le pays et la page de provenance, pour chaque enregistrement.

Trouvez celui qui compte

Recherchez sur tous vos sites à la fois par date, adresse IP ou réseau, appareil, navigateur, pays et chemin d'entrée, et passez d'un enregistrement à tous les autres provenant de la même adresse ou du même navigateur.

Hébergé au Royaume-Uni, supprimé à temps

Les enregistrements sont stockés sur notre propre infrastructure au Royaume-Uni et supprimés au bout de 28 jours, avec l'adresse IP et tous les autres détails conservés avec eux. Vous pouvez en supprimer un plus tôt à tout moment.

Tarifs

Gratuit chaque mois, puis à l'usage

Chaque compte dispose de ces quotas gratuits chaque mois. Avec Pay as you go activé, l'utilisation au-delà est facturée aux tarifs ci-dessous, dans la limite mensuelle que vous fixez. Prix hors TVA.

Enregistrements conservés

Chaque enregistrement conservé : lisible, et non écarté comme vide ou trop court.

Quota gratuit : 5 000 enregistrements par mois

Unités payantes après le quota gratuitTarif pour 1 000
Les 50 000 premières1,50 £
Les 450 000 suivantes1,00 £
Au-delà de 500 0000,70 £

Conservation standard de 28 jours.

Un enregistrement est compté une fois, lorsqu'il se termine et qu'il est conservé : lisible, et non écarté comme vide, sans interaction ou trop court. Les visiteurs qui refusent l'enregistrement, les visites sans aucune interaction et les sites que vous avez désactivés ne coûtent rien. Chaque compte enregistre de la même façon, avec le même masquage, les mêmes détails du visiteur et la même recherche.

Lorsque le quota gratuit est épuisé sans Pay as you go, ou qu'une limite d'utilisation est atteinte, les nouvelles visites ne sont plus enregistrées jusqu'au renouvellement du quota le mois suivant, ou jusqu'à ce que la limite change. Vos pages continuent de fonctionner et rien de ce qui a déjà été enregistré n'est modifié.

Limites opérationnelles

Les mêmes pour chaque compte. Payer davantage ne les lève jamais.

  • Les enregistrements s'arrêtent à 100 Mio par défaut
  • Enregistrements de 100 Mio au maximum
  • Enregistrements de 60 minutes au maximum
  • Enregistrements conservés 28 jours en standard
  • Jusqu'à 10 Gio d'enregistrements conservés par compte

Questions

Ce que fait Ironfang Analytics, et ce qu'il ne fait pas

Qu'est-ce qui compte comme un enregistrement ?
Un onglet de navigateur sur l'un de vos sites, de sa première page enregistrée jusqu'à ce que le visiteur parte ou reste inactif pendant 30 minutes. Il est compté une fois, lorsqu'il se termine et qu'il est conservé ; un enregistrement qui ne devient jamais lisible, ou qui est écarté comme vide ou trop court, n'est pas compté, et une visite de plusieurs pages dans le même onglet constitue un seul enregistrement.
Les saisies des visiteurs sont-elles enregistrées ?
Seulement ce que vous autorisez. Les numéros de carte sont masqués dans le navigateur du visiteur partout où ils apparaissent, et les champs de carte, de CVV, de mot de passe et de code à usage unique ne sont jamais enregistrés. Tout autre texte saisi dans un formulaire est enregistré tel quel, sauf si vous activez le réglage "Mask form fields" ou masquez sa zone par sélecteur CSS.
Pourquoi conserver l'adresse IP et le user agent ?
Pour pouvoir vérifier un enregistrement quand quelque chose semble anormal : des tentatives répétées depuis une même adresse, un appareil qui ne correspond pas au compte, un fuseau horaire qui ne correspond pas au pays. Ils sont conservés avec l'enregistrement et supprimés avec lui. Votre politique de confidentialité doit le mentionner.
Est-ce que cela ralentit mon site ?
Le snippet d'installation pèse environ 32 KB. L'enregistreur, environ 31 KB compressé, n'est chargé que si l'enregistrement est activé sur votre site et que le visiteur ne l'a pas refusé, et il envoie ses données par lots en arrière-plan.
Qui peut regarder un enregistrement ?
Les membres de votre organisation disposant de l'autorisation de lire les enregistrements. Le rejeu s'exécute dans un cadre isolé, sur sa propre adresse, si bien qu'une page enregistrée ne peut jamais agir sur le portail, et les scripts enregistrés ne sont jamais exécutés.
D'où viennent les cartes de chaleur ?
Des enregistrements que vous conservez. Chacun est lu une fois, peu après sa fin, pour savoir où son visiteur a cliqué, fait défiler la page, posé le pointeur et passé du temps sur chaque page, et une carte de chaleur additionne ces visites pour une page, un type d'écran et une période. Elle est affichée sur une vraie visite, la page telle qu'elle était dans ses premiers instants, avec votre masquage appliqué. Pour la produire, l'enregistreur ajoute seulement le moment où l'onglet est masqué et la hauteur de la page. Les visites exclues de l'enregistrement, non conservées ou au-delà de votre quota n'y figurent pas, et elle ne couvre que les enregistrements que vous conservez encore.
Un visiteur peut-il savoir que quelqu'un le regarde en direct ?
Non. Pendant que vous regardez, son navigateur envoie ce qu'il enregistre toutes les secondes au lieu de toutes les dix secondes. Rien ne change sur sa page, et rien n'est affiché, stocké ou journalisé dans son navigateur pour le lui signaler.
Comment les enregistrements d'un même visiteur sont-ils reliés ?
Dès qu'un navigateur a été enregistré, il conserve un identifiant de visiteur aléatoire dans le stockage local et l'envoie avec chaque nouvel enregistrement, si bien qu'un deuxième onglet ou une nouvelle visite apparaît à côté du premier. Cet identifiant n'est dérivé d'aucune information sur le visiteur, ce n'est pas un cookie, et le refus de l'enregistrement le supprime.
Qu'est-ce qui n'est pas encore disponible ?
Les exports vidéo et les outils MCP. L'enregistrement, le rejeu, le visionnage en direct, les cartes de chaleur, la recherche, les détails du visiteur et la suppression sont disponibles dès maintenant, dans le portail et via l'API REST.

Moins à exploiter. Plus à livrer.

Voyez ce que vos visiteurs ont vu.

Ajoutez un site, publiez un enregistrement DNS pour prouver qu'il vous appartient et installez le snippet.

Aucune carte bancaire requise. Les numéros de carte et les champs de mot de passe ne sont jamais enregistrés, et tout visiteur peut être exclu de l'enregistrement.